Условия предзаказа

1. Как работает предзаказ

Пользователь добавляет одну или несколько вещей в корзину, выбирает размер и количество каждой позиции, указывает контакты и выбирает пункт выдачи СДЭК на карте, после чего подтверждает общую заявку в Telegram-боте. Каждая позиция подтверждённой заявки учитывается в кампании по соответствующей модели.

2. Оплата

Оплата открывается только после решения о запуске производства. Бот направляет одно уведомление и одну защищённую ссылку на оплату всей заявки. До открытия оплаты деньги не списываются.

3. Цена, сроки и отмена

Цена каждой позиции, указанная в корзине на момент отправки заявки, фиксируется в заявке. Сроки производства и отправки сообщаются в Telegram после запуска кампании. До оплаты пользователь может отменить заявку в приложении; после оплаты вопросы отмены решаются через поддержку.

4. Возврат товара

По вопросам возврата необходимо написать в поддержку. От товара, приобретённого дистанционно, можно отказаться до его получения, а после получения — в течение 7 дней при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Способ и адрес возврата согласовываются с поддержкой; возврат может быть отправлен дистанционно перевозчиком.

Денежные средства возвращаются в установленный законом срок после получения требования и проверки возвращённого товара. Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества несёт покупатель, если иное не согласовано с поддержкой.

5. Уведомления

Подтверждая предзаказ, пользователь соглашается получать в Telegram сервисные уведомления о статусе своей заявки: запуск производства, открытие оплаты, оплата, сборка и отправка.